En PROVINDECOL ., con domicilio en Medellín – Antioquia (Colombia), reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y estamos comprometidos con el manejo responsable, seguro y confidencial de la información que nos suministran nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web www.provindecol.com.
Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
2. Datos que recopilamos
En nuestro sitio web recopilamos información personal únicamente a través de los siguientes formularios:
Formulario de contacto
Formulario de cotización
Los datos que se solicitan pueden incluir:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o celular
Empresa o entidad (opcional)
Mensaje o requerimiento
No se recopilan datos sensibles (como información financiera, de salud o creencias) a través de los formularios del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
La información personal recolectada se utiliza exclusivamente para:
Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
Brindar soporte y asesoría sobre nuestros productos o servicios.
Enviar información relacionada con nuestros productos, novedades o promociones (cuando el usuario lo autoriza).
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas analíticas.
4. Uso de herramientas analíticas y cookies
El sitio web provindecol.com utiliza herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console, que recopilan información técnica de navegación como:
Dirección IP (de manera anonimizada)
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Además, en el futuro podrían utilizarse etiquetas de seguimiento para campañas de publicidad digital o retargeting, con el único fin de ofrecer contenido relevante a los usuarios interesados en nuestros productos.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.
5. Transferencia y transmisión de datos
PROVINDECOL. no comparte, vende ni alquila la información personal a terceros.
Solo se podrán compartir datos con proveedores tecnológicos (como servicios de hosting o herramientas analíticas) que actúen en nombre de la empresa y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para la finalidad establecida.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hubo una infracción a la normativa de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
📧 comercial@provindecol.com
📧 asesorindustrial@provindecol.com
📞 (+57) 604 205 1183
📍 Medellín – Antioquia, Colombia. Código Postal 050033
7. Vigencia de la política
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras PROVINDECOL . realice el tratamiento de los datos personales aquí descritos.
Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares mediante publicación en el sitio web.