En PROVINDECOL ., con domicilio en Medellín – Antioquia (Colombia), reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y estamos comprometidos con el manejo responsable, seguro y confidencial de la información que nos suministran nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web www.provindecol.com.
Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
2. Datos que recopilamos
En nuestro sitio web recopilamos información personal únicamente a través de los siguientes formularios:
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Formulario de contacto
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Formulario de cotización
Los datos que se solicitan pueden incluir:
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Nombre completo
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono o celular
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Empresa o entidad (opcional)
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Mensaje o requerimiento
No se recopilan datos sensibles (como información financiera, de salud o creencias) a través de los formularios del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
La información personal recolectada se utiliza exclusivamente para:
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Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
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Brindar soporte y asesoría sobre nuestros productos o servicios.
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Enviar información relacionada con nuestros productos, novedades o promociones (cuando el usuario lo autoriza).
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
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Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas analíticas.
4. Uso de herramientas analíticas y cookies
El sitio web provindecol.com utiliza herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console, que recopilan información técnica de navegación como:
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Dirección IP (de manera anonimizada)
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Tipo de dispositivo y navegador
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Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Además, en el futuro podrían utilizarse etiquetas de seguimiento para campañas de publicidad digital o retargeting, con el único fin de ofrecer contenido relevante a los usuarios interesados en nuestros productos.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.
5. Transferencia y transmisión de datos
PROVINDECOL. no comparte, vende ni alquila la información personal a terceros.
Solo se podrán compartir datos con proveedores tecnológicos (como servicios de hosting o herramientas analíticas) que actúen en nombre de la empresa y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar la supresión de sus datos cuando no se requieran para la finalidad establecida.
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Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hubo una infracción a la normativa de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
📧 comercial@provindecol.com
📧 asesorindustrial@provindecol.com
📞 (+57) 604 205 1183
📍 Medellín – Antioquia, Colombia. Código Postal 050033
7. Vigencia de la política
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras PROVINDECOL . realice el tratamiento de los datos personales aquí descritos.
Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares mediante publicación en el sitio web.